Stránky zoznamu na webe
Zoznam sa načítava zo servera po 10 záznamoch. Pod tabuľkou nájdeš celkový počet vľavo, voľbu 10 / 25 / 100 a prechod medzi stránkami. Filter pracuje nad celou agendou, nielen nad otvorenou stránkou. Zmena stránky alebo veľkosti zruší výber; export bez označených záznamov naďalej zahrnie celý filter.
Súhrnný box pri nadpise otvorí vycentrované okno Štatistiky. Finančné ukazovatele uvidíš len s príslušným právom.
Mobilný web
Na telefóne sa zoznam skladá do kariet s rovnakými údajmi. Akcie sú viditeľné stále a majú väčšiu dotykovú plochu. Lišta sa zalomí podľa šírky obrazovky; hľadanie má vlastný riadok. Filtre a ďalšie ponuky sa otvárajú v rámci obrazovky, okná so štatistikami a importom sú vycentrované a možno ich posúvať.
V agendách s výberom nájdeš nad kartami Označiť všetky záznamy na stránke. Zaškrtávacie políčko na karte vyberá jednotlivý záznam; výber aj export majú rovnaký rozsah ako na počítači. Zmena stránky alebo filtra výber zruší. Ide o mobilný web v prehliadači; natívna aplikácia používa svoje doterajšie ovládanie.
Práca so zoznamom na webe
Nad zoznamom nájdeš Hľadať, Filter, Export, Import, Hromadné zmeny a zelené tlačidlo pre nový záznam podľa práv a stavu podniku. Ceruzka na riadku otvorí úpravu priamo. Pod tromi bodkami vedľa nej sú ostatné akcie. Obe tlačidlá sa zobrazia po prejdení myšou alebo pri ovládaní klávesnicou; na dotykovej obrazovke sú viditeľné stále.
Služby majú kompaktné riadky. Počet aktívnych služieb je pri nadpise; kliknutím otvoríš ďalšie štatistiky. Akcie zachovávajú úpravu, duplikovanie, zverejnenie, pozastavenie či obnovenie, ukončenie a odstránenie podľa stavu a práv. Hromadne možno pozastaviť, obnoviť, archivovať alebo odstrániť; obmedzenia sa kontrolujú pri každom zázname.
Zaškrtávacími políčkami vyberieš záznamy otvorenej stránky; záhlavie označí všetky zobrazené a Shift celý rozsah. Zmena hľadania, filtra alebo stránky výber zruší. Export stiahne označené záznamy, bez výberu všetky zodpovedajúce filtru aj na ďalších stránkach, ako Excel (XLSX) alebo CSV. Potvrdená hromadná zmena ukáže výsledok každého záznamu. Už dokončené zmeny sa pri chybe nevracajú.
V Importe stiahni vzor alebo skopíruj štruktúru, uprav súbor XLSX a skontroluj náhľad. Do potvrdenia sa nič neuloží. Limit je 500 riadkov a 2 MB. Chyba kontroly zablokuje celý import; chyba pri ukladaní ho zastaví a už uložené záznamy zostanú zachované. Import zakladá nové záznamy a odmietne duplicitné názvy alebo kódy.
Služby sa importujú ako koncepty na kontrolu pred zverejnením. Jeden riadok obsahuje najviac jednu položku a jeden platobný interval. Ďalšie položky či intervaly pridaj na riadky s rovnakým názvom, popisom a menou. Cenu za kus zadaj v hlavných jednotkách meny vrátane DPH, napríklad 300,25. Import neobsahuje priradenie katalógových produktov, preklady ani prevádzkové nastavenia; doplníš ich úpravou konceptu.
Individuálne a skupinové čerpanie
Pri službe v časti Spôsob čerpania povoľ Individuálne, Skupinové lekcie alebo oboje. Oba spôsoby čerpajú spoločný nárok, službu netreba vytvárať dvakrát. Skupiny najprv zapni v Nastavení rezervácií; kapacita a dĺžka pri službe sú predvolené hodnoty. Termíny vypíšeš v Prevádzke. Pozri Skupinové lekcie.
Ako vytvoriť službu
Ochrana súbežných úprav beží automaticky na pozadí. Upozornenie sa zobrazí iba vtedy, keď záznam upravuje iný používateľ. Podrobnosti nájdeš v súbežných úpravách.
Novú službu môžeš prejsť v sprievodcovi v štyroch krokoch: Služba, Položky a ako často, Platba a zľavy a Zhrnutie. Pri prvej službe podniku sa sprievodca otvorí sám, inokedy ho spustíš odkazom Prejsť sprievodcu krok za krokom. Odkazom Vyplniť všetko na jednej stránke sa vrátiš k celému formuláru. V zhrnutí uvidíš kartu Takto to uvidí klient.
Náhľad uvádza aj Platby za celé obdobie: sumu, ktorú klient zaplatí naraz pri každom ponúkanom intervale. Mesačná cena je prepočet na porovnanie. Pri voliteľnom počte, rytme alebo produkte ide o najnižšiu dostupnú cenu; po výbere klienta sa prepočíta. Skontroluj aj názvy produktov a pravidlá čerpania. Návštevy pri položkách s rytmom zostávajú aj pri vypnutom prenose bežných počtov za obdobie.
Služba (balík) obsahuje jednu alebo viac položiek, napríklad strih raz mesačne, a jeden alebo viac intervalov platieb, napríklad mesačne a ročne. Odberateľ si vyberie interval a platí ho pravidelne kartou.
- Otvor Ponuku služieb a klikni na + Pridať službu (v aplikácii Pridať).
- Vyplň Názov služby a Krátky popis v hlavnom jazyku podniku (podľa štátu sídla). Prepínačom nad poľom doplníš nepovinné preklady do ostatných jazykov aplikácie; zobrazia sa zákazníkom s aplikáciou v danom jazyku, bez nich text v hlavnom jazyku. Vzor služby vyplní všetky jazyky.
- Pridaj položky balíka a nastav intervaly platieb (pozri nižšie).
- Ak si platiteľ DPH, zvoľ sadzbu a či ceny zadávaš s DPH, alebo bez DPH.
- Klikni na Vytvoriť službu. Služba sa uloží ako neaktívna, zákazníci ju uvidia až po zverejnení.
Zakladať a meniť služby smie člen s právom Zakladať a meniť služby. Podobnú službu rýchlo pripravíš tlačidlom Duplikovať.
Nová služba sa predvyplní podľa odboru podniku: kaviareň začne počtom 10 až 30 káv mesačne, z ktorého si zákazník vyberie, kaderníctvo strihom každé 3 až 8 týždňov, autoservis prehliadkou raz ročne s ročnou platbou. Nad položkami uvidíš Odporúčanie pre váš odbor a vzory služby sú pripravené podľa odboru. Všetko môžeš zmeniť.
Na počítači má služba vedľa názvu a položiek samostatný stĺpec Popis a platby. Obsahuje popis a platobné intervaly so zľavami. Neukončené zahŕňajú koncepty aj zverejnené služby vrátane pozastavených; Aktívne vo filtri zobrazia iba zverejnené služby, ktoré prijímajú nových odberateľov.
Položky a ako často
Pri každej položke zvolíš Ako často?: Počet za obdobie (napríklad 2 masáže mesačne), alebo Pravidelne (napríklad strih každé 4 týždne, káva každý deň alebo prehliadka každé 2 mesiace). Rytmus popisuje časť Rytmus návštev. Položku môžeš namiesto ručného vyplnenia vybrať z katalógu produktov.
- Názov položky: čo odberateľ dostane, napríklad Strih alebo Vstup do fitnes.
- Počet a Za obdobie: koľkokrát môže odberateľ položku využiť a za aký čas (1, 2, 3, 6 alebo 12 mesiacov). Napríklad 1× za mesiac alebo 2× za rok.
- Bežná cena položky: koľko položka stojí bez predplatného. Z nej sa počíta cena balíka. Pri položke z katalógu sa cena berie z katalógu.
Keď zaškrtneš Klient si počet vyberie sám, zadáš hornú hranicu (až). Odberateľ si potom pri objednávke vyberie ľubovoľný počet v rozsahu, napríklad 17 káv z rozsahu 10 až 30 mesačne, a cena sa podľa neho prepočíta. Cena v cenníku je za najnižší počet. Rozsah môže byť až 100 položiek za obdobie. Odberateľ si počet môže neskôr zmeniť v detaile predplatného, nový počet platí od ďalšej platby.
Čo sa stane s návštevami, ktoré odberateľ za zaplatené obdobie nevyčerpá, určuje nastavenie Prenos nevyčerpaných návštev. Viac v článku Pracovný čas a rezervácie.
Keď máš produkty v katalógu, pole Názov položky ti pri písaní ponúkne až 10 produktov s podobným názvom. Šípkami a klávesom Enter (alebo kliknutím) produkt vyberieš a položka prevezme jeho názov aj cenu. Keď nič nevyberieš, zostane názov, ktorý si napísal. Bez produktov v katalógu je pri položke odkaz, kde si katalóg založíš.
Rytmus návštev
Rytmus sa hodí na služby, kam ľudia chodia vo vlastnom rytme, napríklad ku kaderníkovi. Pri položke zvoľ Pravidelne, v poli Jednotka vyber dni, týždne alebo mesiace a potom Každých: dni od 1 do 7, týždne od 1 do 12, mesiace od 1 do 24. Keď zaškrtneš Klient si rytmus vyberie sám, nastavíš rozsah, napríklad 3 až 8 týždňov, a odberateľ si pri objednávke vyberie svoj rytmus.
Platí sa ďalej podľa intervalov platieb (mesačne, štvrťročne a ďalej). Cena sa počíta z počtu návštev za rok: rok má 52 týždňov, rytmus každé 4 týždne je teda približne 13 návštev za rok, rytmus každé 2 mesiace 6 návštev za rok. Cena v cenníku a na Marketplace je za najdlhší rytmus rozsahu, častejší rytmus vyjde odberateľa drahšie.
Príklad: strih za 500 Kč, rytmus každé 4 až 8 týždňov, mesačná platba bez zľavy. Pri rytme každých 8 týždňov zaplatí odberateľ približne 272 Kč mesačne, pri rytme každé 4 týždne približne 544 Kč.
- Nárok: návštevy sa odberateľovi pripisujú s každou zaplatenou platbou a nevyužité mu zostávajú, aj keď prenos nevyčerpaných návštev vypneš. Prvú návštevu má hneď po prvej platbe a dopredu môže byť najviac o jednu návštevu.
- Zmena rytmu: odberateľ si rytmus môže zmeniť v detaile predplatného. Nová cena platí od ďalšej platby, už pripísané návštevy zostávajú.
- Rezervácie: odberateľ s rytmom v týždňoch má v opakovanej rezervácii predvyplnený svoj rytmus.
- V detaile odberateľa uvidíš jeho rytmus, napríklad Strih každých 5 týždňov.
Intervaly platieb, zľavy a výpočet ceny
Pri službe zaškrtni, ako často môže odberateľ platiť: Mesačne, Štvrťročne, Polročne, Ročne alebo Dvojročne. Nová služba má predvolené mesačne, štvrťročne a ročne. Pri každom intervale je predvyplnená odporúčaná zľava, ktorú môžeš zmeniť.
Cena intervalu je súčet bežných cien všetkých položiek, ktoré odberateľ za interval dostane, znížený o zľavu. Pri cenách v Kč sa zaokrúhľuje nahor na celé sumy, ceny v EUR sú s centmi.
Mena služby je v časti Mena služby nad cenami. Nová služba je v hlavnej mene podniku z fakturačných údajov. Vo verzii Pro môžeš pri novej službe a koncepte zvoliť Kč, alebo EUR. Zverejnenej službe už menu nezmeníš: službu skopíruj (Duplikovať) a menu zmeň v kópii. Vo verzii Standard sú všetky služby v hlavnej mene.
Príklad: strih za 500 Kč, 1× za mesiac. Štvrťročný interval obsahuje 3 strihy, teda 1 500 Kč. So zľavou 8 % zaplatí odberateľ 1 380 Kč za štvrťrok.
Pri intervale môžeš zadať buď zľavu, alebo rovno cenu, aplikácia dopočíta druhú hodnotu. Pri každom intervale vidíš, koľko odberateľ ušetrí oproti bežným cenám, a pri dlhších intervaloch aj cenu za mesiac.
Pod každým zapnutým intervalom uvidíš, čo odberateľ za obdobie dostane a koľko ho vyjde jedna návšteva, napríklad „3× Strih kedykoľvek počas 3 mesiacov, vychádza 460 Kč za návštevu“.
DPH a ceny
Ak si platiteľ DPH, zvolíš pri službe Sadzbu DPH. Ponúkajú sa sadzby štátu sídla podniku: v Česku 21 % (základná) a 12 % (znížená), na Slovensku 23 %, 19 % a 5 %. Nová služba dostane základnú sadzbu. Zaradenie služby do sadzby si over u svojej účtovníčky.
- Ceny v tomto formulári zadávam s DPH: zadané ceny sú konečné, presne toľko odberateľ zaplatí.
- bez DPH: aplikácia k cenám pripočíta DPH podľa sadzby. Pri každom intervale uvidíš cenu s DPH, ktorú odberateľ zaplatí.
Odberateľ vždy vidí a platí cenu s DPH, na faktúre je DPH rozpísaná. Zmena sadzby platí pre ďalšie faktúry, vystavené faktúry sa nemenia. Pri aktívnej službe zmena sadzby nemení cenu pre odberateľov, len rozpis DPH. Neplatiteľ zadáva konečné ceny bez DPH. Viac v článku Faktúry a DPH.
Prevádzky, pracovníci a dĺžka trvania položky
- Prevádzky: ak máš vo verzii Pro viac prevádzok, vyberieš, kde službu ponúkaš. Keď nevyberieš žiadnu, platí služba vo všetkých. Viac v článku Prevádzky.
- Kto službu vykonáva: s priraďovaním rezervácií pracovníkom (verzia Pro) vyberieš pracovníkov, ktorí službu poskytujú. Bez výberu ju vykonávajú všetci.
- Dĺžka trvania položky pre rezervácie sa nenastavuje v službe, ale v Nastaveniach rezervácií. Pozri Pracovný čas a rezervácie.
Zverejnenie a úpravy
Neaktívnu službu zverejníš tlačidlom Publikovať (v aplikácii Zverejniť). Zákazníci ju na Marketplace uvidia, len čo je podnik schválený a má prepojené platby. Do zverejnenia môžeš službu ľubovoľne upravovať.
Pozastavený podnik nemôže služby zverejňovať, zakladať ani upravovať. Archivovať a mazať ich smie.
Pozastavenie služby
Keď nemáš kapacitu na ďalších odberateľov, službu pozastav. Zmizne z Marketplace, nový odberateľ si ju nepredplatí a nedá sa k nej kúpiť darčekový poukaz. Existujúce predplatné, obnovy, rezervácie aj uplatnenie už zaplatených darčekových poukazov bežia ďalej.
- V Ponuke služieb nájdi zverejnenú službu.
- Klikni na Pozastaviť v ponuke akcií riadka na webe. Služba dostane štítok Pozastavené.
- Keď budeš mať miesto, klikni na Obnoviť a služba sa vráti na Marketplace.
Pozastaviť a obnoviť službu smie člen s právom Pozastaviť a obnoviť.
Ukončenie, archivácia a zmazanie
- Archivovať: neaktívnu službu presunie do archívu. Z archívu ju môžeš duplikovať alebo natrvalo odstrániť.
- Ukončiť službu: pri aktívnej službe zruší všetkým odberateľom predplatné a na ich kartu vráti pomernú sumu za nevyčerpané položky. Peniaze sa vracajú z tvojho podielu, provízia SUBVY sa nevracia. Musíš uviesť dôvod a potvrdiť heslom alebo kódom. Služba sa potom archivuje.
- Natrvalo odstrániť: archivovanú službu zmaže natrvalo. Tento krok sa nedá vrátiť.
Archivovať a ukončiť službu smie člen s právom Archivovať, natrvalo ju odstrániť člen s právom Natrvalo odstrániť.