Kedy sa check-in používa
- Podnik bez rezervácií (kaviareň, fitko, sauna): odberateľ pri príchode ukáže QR kód predplatného, ty ho naskenuješ a čerpanie sa zapíše.
- Podnik s rezerváciami (kaderníctvo, pneuservis): položka sa z predplatného odpočíta už pri rezervácii. Pri návšteve odberateľ ukáže QR kód pri svojej rezervácii a check-in rezerváciu vybaví. QR kód predplatného bez rezervácie aplikácia v takom podniku odmietne.
Vybavovať check-iny smie vlastník a člen s právom Check-in. Ak má člen prístup len k niektorým prevádzkam, vybaví len predplatné služieb svojich prevádzok. Check-in funguje aj pri pozastavenom podniku.
Ako vybaviť odberateľa
- Na webe otvor Check-in a klikni na Spustiť kameru. Prehliadač sa môže opýtať na prístup ku kamere.
- Namier kameru na QR kód v aplikácii odberateľa. Kód sa načíta sám.
- Ak balík obsahuje viac položiek, vyber, ktorú odberateľ čerpá.
- Klikni na Zaznamenať čerpanie. Zelené potvrdenie ukáže, ktorá položka sa zapísala a koľko ich odberateľovi zostáva, napríklad Odberateľovi zostáva 16 z 17. Pri položke s produktmi z katalógu potvrdenie ukáže aj druh, ktorý máš vydať, napríklad Vydať: Flat white.
V mobilnej aplikácii v podniku bez rezervácií ťukni v záložke Prevádzka na Skenovať QR kód. Rýchla akcia QR check-in je aj na Prehľade. Podnik s rezerváciami otvorí skener tlačidlom Check-in v zozname rezervácií v záložke Prevádzka, alebo v detaile rezervácie; z detailu rezervácie aplikácia prijme len QR kód tejto rezervácie.
Keď kamera nefunguje: ručný kód
Pod QR kódom má odberateľ v aplikácii krátky kód, napríklad K7M-4QX. Prepíš ho do poľa Alebo zadajte kód ručne (v aplikácii Zadať kód ručne) a pokračuj rovnako ako pri skenovaní.
Čo aplikácia overí
Pred zápisom čerpania aplikácia skontroluje:
- že kód je platný, nevypršal a nebol už použitý,
- že predplatné je aktívne a je v zaplatenom období,
- že predplatné patrí k tvojmu podniku (a k prevádzke, do ktorej máš prístup),
- že položka je súčasťou balíka,
- že odberateľovi ešte zostáva nárok na položku v aktuálnom období.
Pri rezervácii navyše overí, že je potvrdená, ešte nebola vybavená a je na dnešný deň.
Keď niečo nesedí, uvidíš červenú správu s dôvodom, napríklad že odberateľ vyčerpal limit pre toto obdobie alebo že predplatné nie je aktívne. Čerpanie sa v takom prípade nezapíše.
Prehľad check-inov
- Dnešné check-iny: koľko odberateľov dnes prešlo a kedy naposledy.
- Tento týždeň: počet check-inov za týždeň.
- Aktívni práve teraz: koľko odberateľov prešlo check-inom za posledných 90 minút.
- Posledné check-iny: zoznam posledných vybavení, ktorý sa aktualizuje sám.
Históriu čerpania konkrétneho odberateľa nájdeš v jeho detaile v agende Zoznam odberateľov. Viac v článku Odberatelia.
Vrátenie peňazí za položku
V Posledných check-inoch vyber pri danom čerpaní Vrátiť peniaze, zadaj dôvod a potvrď. Vráti sa celý zostávajúci obnos z poslednej platby z tvojho podielu, provízia SUBVY zostáva. Predplatné pokračuje a toto čerpanie sa už nepočíta do limitu. Vrátenie môžeš riešiť aj cez reklamáciu; postup nájdeš v článku Reklamácie.
V Tíme a právach je pri Check-ine samostatné právo Vracať peniaze za položku (zvyšok platby). Peniaze sa vracajú z tvojho podielu a provízia SUBVY sa nevracia, preto ho dávaj len ľuďom, ktorí o vracaní peňazí majú rozhodovať. Každé vrátenie peňazí podnikom navyše vyžaduje potvrdenie heslom alebo kódom.