Skupinové lekcie
Ochrana súbežných úprav beží automaticky na pozadí. Upozornenie sa zobrazí iba vtedy, keď záznam upravuje iný používateľ. Podrobnosti nájdeš v súbežných úpravách.
U podniku so skupinovými lekciami nájdeš rozvrh v detaile predplatného. Vyber lekciu a potvrď Rezervovať miesto. Jedna účasť čerpá jeden nárok zo zodpovedajúcej položky. Potvrdenie je okamžité, čas lekcie sa nepresúva. Účasť zrušíš vo svojom Kalendári. Viac v článku Skupinové lekcie.
Odoslanie oznámení
Uloženie rezervácie alebo zaradenie do čakacej listiny nepotvrdzuje doručenie e-mailu či push. Oznámenia odosielame podľa nastavenia príjemcu; doručenie závisí aj od jeho zariadenia a doručovacej služby. Aktuálny stav rezervácie nájdeš v aplikácii. Čakacia listina nedrží termín, získa ho prvá úspešná rezervácia.
Ako zarezervovať termín
Pri podnikoch s online rezerváciou (na profile majú štítok Online rezervácia) sa čerpá cez rezervácie. Vytvorením rezervácie sa z tvojho nároku odpočíta jedna položka.
- Otvor detail predplatného a klikni hore na Rezervovať termín. V aplikácii môžeš ťuknúť rovno na Rezervovať pri predplatnom v záložke Predplatné.
- Ak má podnik viac prevádzok, vyber prevádzku. Keď to podnik ponúka, zvoľ pri Ku komu buď Môj pracovník (tvoj stály pracovník), alebo Celá prevádzka (ktokoľvek voľný).
- V poli Položka vyber, čo chceš čerpať.
- Vyber deň. Bodka pod dňom znamená, že je v ňom voľný termín. Voľné termíny sa samy obnovujú.
- Klikni na čas. Pod termínmi uvidíš zhrnutie: položku, deň, čas od a do a do kedy môžeš termín zadarmo zrušiť alebo zmeniť.
- Môžeš pripísať Odkaz pre podnik, napríklad čo si želáš urobiť. Ak chceš chodiť pravidelne, zapni Opakovať rezerváciu a zvoľ interval a počet termínov.
- Potvrď Potvrdiť rezerváciu (v aplikácii Potvrdiť s časom).
Na kedy môžeš rezervovať
- Rezervovať možno len pri aktívnom predplatnom, nie pri predplatnom po splatnosti.
- Termín vyberáš v rozsahu dní dopredu, ktorý povoľuje podnik.
- Podnik zvyčajne dovoľuje rezervovať aj po konci zaplateného obdobia, napríklad stály termín na ďalšie mesiace. Taký termín čerpá položku z ďalšieho obdobia, a keď predplatné neobnovíš alebo ho zrušíš, rezervácia sa zruší. Keď to podnik nedovoľuje, rezervuješ najdlhšie do konca zaplateného obdobia. Nárok ti nepropadne skôr, než zaplatené obdobie skončí.
- Podnik môže nastaviť, ako dlho vopred si termín musíš zarezervovať, napríklad hodinu. Bližšie termíny sa ti neponúknu.
- Keď máš položku v tomto období vyčerpanú, rezerváciu nepôjde vytvoriť. Uvoľní sa zrušením inej rezervácie včas alebo obnovou predplatného.
- Keď vybraný termín medzitým obsadí niekto iný, upozorníme ťa a vyberieš iný.
- Rezerváciu, ktorú za teba vytvorí podnik (napríklad po telefóne), uvidíš v aplikácii a dostaneš o nej e-mail. Zrušiť ju môžeš rovnako ako svoju vlastnú.
Opakovaná rezervácia
Opakovaná rezervácia zarezervuje rovnaký čas napríklad každé 4 týždne. Pred potvrdením uvidíš náhľad všetkých termínov: termíny, ktoré sú obsadené, mimo obdobia rezervácií podniku alebo na ktoré už nemáš nárok, sa preskočia. Každý termín potom spravuješ zvlášť, pri zrušení môžeš zrušiť aj všetky nasledujúce. Dobou rezervácií dopredu je obmedzený len prvý termín, ďalšie nie. Opakované rezervácie môže podnik vypnúť, potom voľbu neuvidíš.
Opakovať sa dá každý týždeň až každých 12 týždňov. Ak máš predplatné s rytmom návštev, interval opakovania je predvyplnený podľa tvojho rytmu.
Čakacia listina
Keď ti žiadny voľný čas nevyhovuje a podnik čakaciu listinu používa, vo výbere termínu klikni pri dni na Žiadny čas mi nevyhovuje, upozorniť ma, keď sa uvoľní (pri dni bez voľného termínu sa ponuka ukáže hneď). Môžeš zvoliť, že čakáš len v určitom čase, a potvrdiť Upozorniť ma.
Pri uvoľnení termínu odošleme oznámenie podľa tvojho nastavenia, doručenie e-mailu ani push tu neoverujeme. Termín získa ten, kto si ho zarezervuje prvý, upozornenie preto neodkladaj. Zápisy nájdeš v detaile predplatného pod rezerváciami (na webe aj v aplikácii aj v Kalendári), kde sa môžeš aj odhlásiť. Naraz môžeš čakať najviac na 5 dní.
Potvrdenie rezervácie
Niektoré podniky potvrdzujú rezervácie automaticky. Potom uvidíš Rezervácia potvrdená a príde ti potvrdenie e-mailom. Iné podniky rezervácie schvaľujú ručne: uvidíš Rezervácia odoslaná na schválenie a hneď ako ju podnik potvrdí, dáme ti vedieť.
Storno rezervácie a čo sa stane s čerpaním
- V detaile predplatného nájdi rezerváciu a klikni na Zrušiť.
- Dialóg ukáže, dokedy storno vracia nárok. Potvrď Áno, zrušiť.
- Storno v lehote: položka sa ti vráti a môžeš ju využiť na inú rezerváciu. Lehotu (koľko hodín pred termínom) nastavuje každý podnik sám.
- Storno po lehote: rezerváciu zrušiť môžeš, ale položka prepadne, pretože podnik pre teba čas držal.
- Zrušenie podnikom: položka sa ti vráti vždy, bez ohľadu na lehotu. Dáme ti vedieť.
- Opakovaná rezervácia: pri zrušení môžeš zaškrtnúť, že sa zrušia aj všetky nasledujúce termíny.
Zmena termínu
Termín zmeníš bez rušenia a položka sa ti znova neodpočíta. Ide to do konca lehoty, do kedy môžeš rezerváciu zadarmo zrušiť.
- Pri rezervácii klikni na Zmeniť termín. V aplikácii otvor rezerváciu a ťukni na Zmeniť termín.
- Vyber nový deň a čas a potvrď.
Podnik o zmene dostane oznámenie. Keď podnik rezervácie potvrdzuje ručne, nový termín čaká na jeho potvrdenie. Termín ti môže presunúť aj podnik, dáme ti vedieť.
Kalendár a pridanie do tvojho kalendára
Tlačidlo Rezervovať termín v Kalendári ponúkne aj predplatné so skupinovými lekciami, keď podnik nepoužíva individuálne rezervácie. Otvorí detail predplatného s rozvrhom; ak máš viac predplatných, najprv si vyberieš.
Pre automatickú obnovu presunov a zrušení použi zadarmo Kalendárne integrácie v Nastaveniach osobného účtu. Podrobný postup nájdeš v Kalendárnych integráciách. Jednorazové pridanie rezervácie a príloha e-mailu zostávajú dostupné.
V Kalendári máš rezervácie zo všetkých predplatných na jednom mieste. V zobrazení Mesiac vidíš pri každom dni rezervácie (v aplikácii ako bodky), po kliknutí na deň sa pod mriežkou zobrazia jeho rezervácie. Farba hovorí o stave: potvrdená, čaká na podnik, je v ďalšom období predplatného, alebo už prebehla. Zobrazenie Týždeň ukazuje sedem dní po sebe s rezerváciami každého dňa, šípkami sa posunieš na ďalší týždeň. Zobrazenie Zoznam ukazuje nadchádzajúce rezervácie a po rozbalení aj prebehnuté a zrušené.
Kliknutím na rezerváciu otvoríš jej detail. Nájdeš v ňom, kedy a kde termín je (aj s odkazom na mapu), tlačidlo Zobraziť QR kód na návštevu, presun termínu a zrušenie. V Kalendári nájdeš aj svoju čakaciu listinu a tlačidlo Rezervovať termín.
- Termín si do svojho kalendára pridáš v detaile rezervácie v časti Pridať do kalendára.
- Na webe zvoľ Apple a Outlook (.ics) (stiahne súbor, ktorý otvoríš v Kalendári Apple alebo Outlooku), alebo Google Kalendár. V aplikácii zvoľ Kalendár v telefóne (telefón ponúkne pridanie do kalendára), alebo Google Kalendár.
- Všetky nadchádzajúce rezervácie naraz pridáš tlačidlom Pridať všetko do kalendára.
Pripomienky a oznámenia
Približne 24 hodín pred termínom ti pošleme pripomienku e-mailom a v aplikácii. Dostaneš aj oznámenie o potvrdení a zrušení rezervácie.
Ktoré oznámenia chceš dostávať, nastavíš v Notifikácie pri kategóriách Rezervácie a návštevy a Pripomienky termínov, pozri Nastavenia účtu.