Ako zaregistrovať podnik
Na stránke pre podniky si v časti SUBVY pre tvoj odbor vyber svoj odbor. Uvidíš príklady využitia zvlášť pre Standard a Pro. Hneď pod nimi sú spoločné prínosy pre všetky odbory. V kartách Ponuku a cenu určuješ ty a Rezervácie podľa spôsobu práce si rozbalíš podrobnosti nastavenia. Tlačidlo Začať s vlastným podnikom otvorí registráciu podniku, odkaz Porovnať Standard a Pro prejde na celé porovnanie verzií a aktuálne ceny. Výber v tejto ukážke neurčuje kategóriu tvojho budúceho podniku.
Pri zamietnutí dostaneš dôvod. Oprav obchodné údaje v Nastaveniach a ulož profil; žiadosť sa vráti administrátorovi na posúdenie. Samotné uloženie bez zmeny žiadosť znovu neodošle.
- Na stránke pre podniky klikni na Začať zadarmo →. Keď začínaš z prihlasovacej stránky cez Zaregistruj sa, vyber rolu Ponúkam služby.
- Vyplň Názov podniku, IČO, svoje meno ako kontaktnej osoby, e-mail a heslo. Účet môžeš založiť aj cez Google alebo Apple.
- Potvrď súhlas s obchodnými podmienkami a klikni na Zaregistrovať podnik.
- Aplikácia ťa hneď prevedie sprievodcom nastavenia podniku.
Už máš v SUBVY účet? Nemusíš zakladať nový. Otvor Nastavenia → Moje podniky a klikni na Založiť podnik. Svoje predplatné si ponecháš v osobnom účte.
Ďalší podnik pod rovnakým prihlásením
Prevádzkuješ viac podnikov? Nemusíš kvôli každému zakladať nový účet s iným e-mailom. V Nastavenia → Moje podniky klikni na Založiť ďalší podnik a prejdi rovnakým sprievodcom ako pri prvom podniku.
- Každý podnik je samostatný účet: má vlastné fakturačné údaje, pripojenie platieb, verziu Standard alebo Pro, služby, odberateľov aj tím. Schvaľujeme ho zvlášť, do 2 pracovných dní.
- S ostatnými podnikmi zdieľa len tvoje prihlásenie a osobný profil.
- Podniky jednej firmy môžu mať rovnaké IČO.
- Medzi podnikmi prepínaš voľbou Prepnúť účet. Pri ostatných účtoch tam vidíš aj počet neprečítaných oznámení.
Zmazanie podniku
Podnik, ktorý končí, zmaže jeho vlastník v Nastavenia → Moje podniky tlačidlom Zmazať podnik. Tvoje prihlásenie, osobný účet aj ostatné podniky zostanú.
- Podnik nesmie mať aktívne predplatné odberateľov ani zverejnené služby. Služby najprv ukonči tlačidlom Ukončiť službu.
- Nesmú zostávať zaplatené a neuplatnené darčekové poukazy, nevybavené reklamácie ani spory o platbu.
- Zostatok podniku v Stripe musí byť nulový vrátane čakajúcich súm a prípadného dlhu.
- Okno ukáže, čo zmazaniu zatiaľ bráni. Zmazanie potvrdíš odpísaním slova DELETE a heslom alebo kódom.
Sprievodca nastavením podniku
Po registrácii ťa aplikácia prevedie sprievodcom v šiestich krokoch. Zaberie asi päť minút a pri každom kroku vysvetlí, na čo slúži, takže na konci budeš aplikácii rozumieť. Priprav si IČO a adresu prevádzky.
- Fakturačné údaje: právna forma, meno alebo názov firmy, IČO, platiteľstvo DPH, adresa sídla a mena. Uvedú sa na dokladoch pre tvojich odberateľov.
- Obchodný profil: názov, kategória, adresa profilu na Marketplace, krátky popis a telefón. Tu môžeš rovno zapnúť aj verziu Pro; pri prepínači uvidíš cenu po skúšobnom mesiaci a odkazom Čo pridá verzia Pro to najdôležitejšie, čo pridá.
- Katalóg produktov: produkty s cenou za kus, z ktorých si zákazník vyberie (napríklad druhy kávy alebo strih krátkych a dlhých vlasov). Kaviarni alebo pekárni ho sprievodca odporučí, inde ho ponúkne pre varianty služby. Krok sa dá preskočiť. Viac v článku Katalóg produktov.
- Prvá služba: balíček, ktorý si zákazníci predplatia. Produkty z katalógu do položky len vyberieš. Voľbou Zverejniť službu hneď sa služba objaví na Marketplace sama, hneď ako podnik schválime a pripojíš platby. Krok sa dá preskočiť.
- Pracovný čas: kedy prijímaš klientov, pri každom dni aj prestávku (odkaz + Prestávka). Aj tento krok sa dá preskočiť.
- Rezervácie a čerpanie: či zákazníci rezervujú termíny, alebo len prídu a ukážu QR kód, dĺžka a ponuka termínov, stornovacia lehota, potvrdzovanie, opakované rezervácie, čakacia listina a prenos nevyčerpaných návštev. Sprievodca individuálne rezervácie predvolí podľa kategórie: kaviareň alebo posilňovňa bez rezervácií, kaderníctvo alebo autoservis s rezerváciami. Na konci potvrdíš súhlas s obchodnými podmienkami SUBVY pre podniky.
Každý potvrdený krok sa uloží. Keď chceš skončiť, zvoľ Nastaviť neskôr: rozpracované nastavenie si pamätáme a po návrate do aplikácie budeš pokračovať tam, kde si skončil. Kým sprievodcu nedokončíš tlačidlom Dokončiť nastavenie, aplikácia ťa doň vracia, pretože bez nastavenia podnik nemôže predávať. Kroky, ktoré už máš za sebou, otvoríš na webe v bočnom paneli, v mobilnej aplikácii šípkou späť. Rozpracovaného sprievodcu môžeš dokončiť na webe aj v aplikácii, pokračuješ vždy od uloženého kroku.
Na konci sprievodcu uvidíš, čo je nastavené a čo zostáva do predaja (schválenie, pripojenie platieb, zverejnenie služby). Účet založený ako podnik nemá osobný účet odberateľa. Keď chceš sám niečo predplácať, založíš si ho v Nastavenia → Osobný účet odberateľa voľbou Založiť osobný účet.
Pri vhodných odboroch, napríklad fitness, joge alebo tanečnom štúdiu, sprievodca v kroku Rezervácie a čerpanie ponúkne samostatné zapnutie lekcií. Vysvetlí prípravu položky predplatného, vypísanie termínu aj odbavenie účastníkov. Na konci so zapnutými lekciami a vytvorenou službou ponúkne Vypísať prvú lekciu. Individuálne rezervácie môžu zostať vypnuté. Viac v článku Skupinové lekcie.
IČO, štát sídla a DPH
- IČO je povinné pri fyzickej aj právnickej osobe. Pri podniku so sídlom v Česku stačí začať písať IČO alebo názov firmy a údaje doplníme z registra ARES. Aplikácia kontroluje, či má IČO správnu kontrolnú číslicu a či už s ním nie je registrovaný iný podnik.
- Štát: sídlo podniku môže byť v Česku alebo na Slovensku. Ostatné štáty sú vo výbere označené ako pripravované.
- Hlavná mena: Kč, alebo EUR. Predvyplní sa podľa štátu sídla, ale podnik z Česka môže predávať aj v EUR. V hlavnej mene vzniká každá nová služba a zobrazujú sa v nej sumy na Prehľade. Vo verzii Standard sú v nej všetky služby, preto ju zmeníš len do vytvorenia prvej služby. Vo verzii Pro môže mať každá služba vlastnú menu a hlavnú menu zmeníš kedykoľvek.
- Som platiteľ DPH: zapni, ak si registrovaný pre DPH, a vyplň IČ DPH v tvare podľa štátu (napríklad CZ12345678). Sadzbu DPH potom volíš pri každej službe.
- Právna forma, meno alebo obchodné meno a sídlo patria podniku. Uvádzame ich na dokladoch SUBVY pre podnik (vyúčtovanie provízie). Sídlo nemusíš vyplniť, keď je rovnaké ako adresa prevádzky. Tvoje osobné fakturačné údaje pre objednávky u iných podnikov sa tým nemenia.
Fakturačné údaje neskôr upravíš v Nastaveniach. Zmena platiteľstva DPH alebo IČ DPH podnik nevracia na schválenie a platí pre ďalšie faktúry. Podrobnosti nájdeš v článku Faktúry a DPH.
Schválenie podniku
Po dokončení sprievodcu skontrolujeme údaje o podniku. Schválenie trvá do 2 pracovných dní a o výsledku ti dáme vedieť e-mailom.
Na schválenie nemusíš čakať so všetkým ostatným. Medzitým si môžeš pripraviť služby, pracovný čas a nastavenia rezervácií a hlavne prepojiť platby. Oboje beží súbežne.
Na Prehľade uvidíš zoznam Čo zostáva do spustenia: schválenie profilu, platobný účet na výplaty a aspoň jednu zverejnenú službu. Zákazníci si u teba môžu predplatiť, až keď budú hotové všetky tri kroky.
Stavy podniku
- Čaká na schválenie (v aplikácii Na kontrole): profil kontrolujeme. Zákazníci ťa zatiaľ na Marketplace nevidia.
- Schválené: podnik môže prijímať predplatné, len čo má prepojené platby a zverejnenú službu.
- Zamietnuté: na Prehľade uvidíš dôvod zamietnutia. Po náprave nám napíš na podpora@subvy.cz.
- Pozastavené: SUBVY podnik dočasne pozastavilo. Dôvod dostaneš v oznámení a e-mailom a uvidíš ho aj v pruhu hore v aplikácii.
Čo smie pozastavený podnik
Existujúce predplatné pri pozastavení bežia ďalej, nové sa však nepredávajú a podnik nie je vidieť na Marketplace. Do obnovenia sa môžeš starať o existujúcich odberateľov:
- vybavovať reklamácie a vracať peniaze,
- písať jednotlivým odberateľom,
- vybavovať check-iny a rezervácie bežiacich predplatných,
- spravovať tím, prevádzky a pracovný čas, nastavenia platieb, archivovať a mazať služby.
Do obnovenia naopak nie je možné zverejňovať, zakladať a upravovať služby, meniť ceny, zakladať alebo meniť zľavové kódy a ponuky darčekových poukazov, posielať hromadné správy ani aktivovať verziu Pro.
Kedy ťa zákazníci uvidia na Marketplace
Podnik sa na Marketplace objaví, keď je schválený a má aktívny platobný účet. Predplatiť si u teba zákazníci môžu, až keď zverejníš aspoň jednu službu. Podnik, ktorý čaká na schválenie alebo je pozastavený, na Marketplace nie je.