Kde profil upravíš
Na webe otvor Nastavenia → Obchodný profil, v aplikácii ťukni vpravo hore na avatar a zvoľ Obchodný profil. Upravovať ho smie vlastník a člen s právom Obchodný profil a prevádzky.
Ako ťa vidia zákazníci, zistíš tlačidlom Verejný profil → (na webe hore v Obchodnom profile). V aplikácii nájdeš v Ponuke pri službách položku Ako vás vidia odberatelia.
Názov, kategória a popis
Na webe aj v aplikácii vyplníš aj verejný telefón, mesto a PSČ. Verejný telefón je kontakt podniku, nie telefón pre tvoje prihlásenie. Vymazanie nepovinného poľa a uloženie odstráni jeho pôvodnú hodnotu. Názov podniku nad formulárom ti pomôže skontrolovať, pre koho zmenu ukladáš.
- Názov firmy / živnosti: ako sa podnik zobrazuje na Marketplace.
- Kategória (v aplikácii Oblasť podnikania): podľa nej ťa zákazníci nájdu vo filtri Marketplace a podľa nej sa ponúkajú vzory služieb.
- Popis: krátko predstav podnik, ponuku a štýl práce. Píšeš ho v hlavnom jazyku podľa štátu sídla vo fakturačných údajoch (Česko česky, Slovensko slovensky). Prepínačom nad poľom ho môžeš doplniť aj v ostatných jazykoch aplikácie; zákazník s aplikáciou v inom jazyku uvidí tvoj preklad, bez neho popis v hlavnom jazyku.
- Telefón (na webe): nepovinný kontakt na podnik.
- Adresa prevádzky: kam za tebou klienti prídu.
Zmeny uložíš tlačidlom Uložiť profil (v aplikácii Uložiť zmeny). IČO, IČ DPH a platiteľstvo DPH nie sú v Obchodnom profile, ale vo Fakturačných údajoch.
Zmeny, ktoré vracajú profil na schválenie
- Schválenie trvá do 2 pracovných dní.
- Zmena platiteľstva DPH, IČ DPH ani meny na schválenie nevracia.
- Logo a fotky na schválenie nevracajú, môžeš ich meniť kedykoľvek.
Logo a fotky
- Logo / profilová fotka: obrázok JPEG, PNG alebo WebP do 1 MB. Bez loga sa zobrazia iniciály podniku.
- Fotky prevádzky: vo verzii Standard sa na Marketplace zobrazuje až 5 fotiek, vo verzii Pro až 15. Jedna fotka môže mať najviac 3 MB.
- Prvá fotka je úvodná a zobrazuje sa na Marketplace ako prvá. Poradie meníš šípkami, ku každej fotke môžeš napísať popis.
Keď prejdeš z verzie Pro späť na Standard, fotky nad limit zostanú uložené, len sa na Marketplace nezobrazia. S verziou Pro sa znova ukážu.
Adresa, otváracie hodiny a mapa
Na tvojom profile na Marketplace zákazníci vidia adresu, otváracie hodiny, či ponúkaš online rezervácie a či sa nevyčerpané návštevy prenášajú. Podľa adresy sa podnik zobrazí aj na mape Marketplace a vo vyhľadávaní podľa mesta.
- Otváracie hodiny sa berú z tvojho pracovného času. Upravíš ho podľa článku Pracovný čas a rezervácie.
- Ak máš vo verzii Pro viac prevádzok, má každá vlastnú adresu a pracovný čas a profil ich ukazuje všetky. Viac v článku Prevádzky.
Hodnotenia a recenzie
Hodnotiť ťa môžu len odberatelia, ktorí u teba majú alebo mali predplatné. Dajú jednu až päť hviezdičiek a môžu pripísať komentár. Priemerné hodnotenie a počet recenzií sa zobrazujú na profile a zákazníci podľa nich môžu radiť podniky na Marketplace. Pri recenzii sa ukazuje krstné meno a prvé písmeno priezviska autora.
- Otvor svoj verejný profil prihlásený ako vlastník podniku.
- Pri recenzii klikni na Odpovedať na recenziu.
- Napíš odpoveď a klikni na Uložiť odpoveď. Neskôr ju môžeš upraviť alebo zmazať.
Recenzie, ktoré porušujú pravidlá, môže SUBVY skryť. Skrytá recenzia sa nezapočítava do priemeru.
Verejný odkaz na profil
Adresu profilu (napríklad subvy.cz/marketplace/kadernictvi-holesovice) si volíš v sprievodcovi nastavením podniku v kroku Obchodný profil. Odkaz môžeš zdieľať na webe, sociálnych sieťach alebo na vizitke.
Grafika s QR kódom
Generátor nájdeš dole v Obchodnom profile, pod ostatným nastavením podniku. Pripravíš plagát A4 alebo A5 do prevádzky a štvorcový obrázok pre web či sociálne siete. QR otvorí profil tvojho podniku na Marketplace. Voliteľný druhý QR vedie na stránku aplikácie s dostupnými odkazmi na stiahnutie a vstupom na web; kým aplikácia nie je zverejnená v obchodoch, stránka ponúkne web.
Standard obsahuje dizajny Oliva, Papier a Stuha. Pro pridáva Večerný, Rámček a Ateliér a editor nadpisu, doplňujúceho textu, farby akcentu a loga podniku. Dizajny Pro spoznáš podľa hviezdičky v ponuke a malej plaketky Pro na výslednej grafike. Logo sa berie z Obchodného profilu. Grafiku smie pripravovať vlastník a člen s právom Obchodný profil a prevádzky.
- Náhľad sa vytvorí automaticky po otvorení grafiky. Vyber dizajn a formát v časti Dizajn a formát. Prípadne zapni Pridať QR na stránku aplikácie.
- Vo verzii Pro môžeš zapnúť Vlastné texty a farba, doplniť vlastný obsah a pridať Logo podniku.
- Po každej zmene sa náhľad sám obnoví. Počas prípravy môžeš nastavenia ďalej meniť; stiahnutie sa sprístupní, keď náhľad zodpovedá aktuálnym voľbám.
- Vyber PNG pre web a zdieľanie alebo SVG pre tlač. Na webe zvoľ Stiahnuť, v aplikácii Uložiť alebo zdieľať. Ak príprava náhľadu zlyhá, zvoľ Skúsiť znova alebo zmeň nastavenia.