Čo presne ukazujú čísla
Aktívne predplatné počíta zmluvy, nie unikátnych ľudí. Odberateľ s dvoma aktívnymi predplatnými sa počíta dvakrát. Mesačný príjem prepočítava pravidelnú cenu na mesiac a nezahŕňa darčekové predplatné. Graf rozpočítava cenu aktívnych predplatných do mesiacov ich obdobia, nejde o zoznam prijatých platieb. Skutočne prijaté peniaze ukazuje dlaždica Prijaté tento mesiac.
Návštevy sa počítajú podľa skutočného odbavenia rezervácie alebo času QR check-inu, nie podľa vytvorenia rezervácie. Pri staršej dokončenej rezervácii bez času odbavenia sa použije jej termín. Dni a mesiace sa riadia časom v Prahe. Pri chybe načítania Prehľad ponúkne opakovanie namiesto zobrazenia chýbajúcich dát ako nulovej návštevnosti.
Čo na Prehľade nájdeš
Obsah Prehľadu sa mení podľa toho, v akej fáze podnik je. Pred spustením ukazuje hlavne to, čo ešte musíš urobiť. Keď je podnik schválený a má prepojené platby, odpovedá Prehľad na tri otázky: čo musíš vybaviť, čo ťa dnes čaká a ako sa podniku darí.
- Na vybavenie: reklamácie, rezervácie na schválenie, predplatné po splatnosti a neprečítané správy,
- dlaždice s mesačným príjmom, prijatými platbami, počtom odberateľov a čerpaním, vždy s porovnaním s minulým mesiacom,
- Dnes: dnešné termíny a nové rezervácie, pri podniku bez rezervácií dnešné check-iny,
- graf príjmov, kartu Provízia SUBVY a poslednú aktivitu odberateľov.
Na počítači sú karty vedľa seba, na telefóne pod sebou v poradí Na vybavenie, dlaždice, Dnes, príjmy, provízia a aktivita. Mobilná aplikácia má rovnaké karty v rovnakom poradí.
Čo z toho vidíš, závisí od tvojich práv. Sumy ukazuje Prehľad len s právom Zobraziť finančné čísla, províziu s právom Vyúčtovanie provízie a pásmo provízie, rezervácie s právom na rezervácie. Práva členom nastavuje vlastník podniku, viac v článku Tím a práva.
Čo zostáva do spustenia
Kým nie je všetko pripravené, ukazuje Prehľad na webe aj v aplikácii zoznam Čo zostáva do spustenia. Zákazníci si u teba môžu predplatiť, až keď budú hotové všetky kroky:
- Schválenie profilu: kontrolujeme ho do 2 pracovných dní. Viac v článku Registrácia podniku.
- Platobný účet na výplaty: prepojenie so Stripe, postup v článku Pripojenie platieb.
- Zverejnená služba: aspoň jedna služba musí byť zverejnená, inak ju zákazníci na Marketplace neuvidia. Odkaz Prejsť na Ponuku služieb ťa zavedie rovno k nim.
Pod zoznamom je stav profilu (Čaká na schválenie, Profil schválený, prípadne Registrácia zamietnutá s dôvodom) a karta na nastavenie platieb. V mobilnej aplikácii je to upozornenie Čakáme na schválenie a karta Nastavte výplaty.
Na vybavenie
Karta Na vybavenie zbiera všetko, čo čaká na tvoju reakciu. Každý riadok ukazuje počet a po kliknutí ťa zavedie rovno tam, kde vec vybavíš:
- reklamácie čakajúce na vyjadrenie aj s najbližšou lehotou (vyjadriť sa musíš do 5 pracovných dní, viac v článku Reklamácie),
- rezervácie čakajúce na potvrdenie,
- predplatné po splatnosti: odberateľ nemá zaplatené a čerpanie je do zaplatenia zablokované,
- konverzácie s neprečítanou správou.
Riadok uvidíš, len keď v ňom niečo je a máš k danej agende právo. Keď nič nečaká, karta napíše Všetko je vybavené, nič nečaká na vašu reakciu.
Dlaždice s číslami
- Mesačný príjem: pravidelný príjem zo všetkých aktívnych predplatných prepočítaný na jeden mesiac. Ročné predplatné za 240 € sa tu počíta ako 20 €. Pod číslom je ročný odhad (mesačný príjem krát dvanásť).
- Prijaté tento mesiac: koľko ti odberatelia v aktuálnom mesiaci skutočne zaplatili (predplatné aj darčekové poukazy) po odpočítaní vrátených peňazí. Pod číslom je zmena oproti minulému mesiacu.
- Aktívne predplatné: počet aktívnych predplatných vrátane viacerých predplatných jedného odberateľa. Pod číslom je počet nových a ukončených predplatných v tomto mesiaci.
- Čerpanie tento mesiac: koľko návštev odberatelia v aktuálnom mesiaci využili, pod číslom počet za minulý mesiac.
Keď odberateľom oznámiš zmenu ceny, počíta sa mesačný príjem až do dňa účinnosti s cenou, ktorú naozaj platia. Sumy sú v hlavnej mene podniku. Ak máš služby aj v inej mene, zobrazí sa pod dlaždicou zvlášť, napríklad „a 120,00 €“, a graf príjmov má prepínač meny. Sumy rôznych mien sa nikdy nesčítajú ani neprepočítavajú.
Dnes
Podnik s rezerváciami má v karte Dnes dva prepínače. Dnes ukazuje dnešné termíny podľa času s menom odberateľa, službou a stavom. Nové na potvrdenie (v aplikácii Nové) ukazuje nové a čakajúce rezervácie: čakajúcu potvrdíš tlačidlom Potvrdiť, vybavenú skryješ tlačidlom Skryť. Keď dnes nemáš žiadny termín, otvorí sa karta rovno na nových rezerváciách. Celý kalendár otvoríš odkazom Všetky rezervácie →.
Podnik bez rezervácií (napríklad kaviareň alebo fitko) vidí v karte Check-iny dnes, koľko odberateľov dnes prišlo, posledné check-iny a tlačidlo QR check-in.
Graf príjmov
Graf Rozpočítaný príjem rozdeľuje cenu aktívnych predplatných do mesiacov ich obdobia. Šípkami prepneš rok. Skutočné prijaté platby sleduj v dlaždici Prijaté tento mesiac.
V aplikácii ukazuje Rozpočítaný príjem · 6 mesiacov posledných šesť mesiacov a zmenu oproti predchádzajúcemu mesiacu.
Provízia SUBVY
Karta Provízia SUBVY ukazuje, akú províziu si SUBVY teraz berie z každej platby a koľko obratu ti chýba do nižšieho pásma. Pásmo sa riadi obratom za predchádzajúci kalendárny mesiac. Keď máš individuálnu sadzbu, karta ukáže Individuálna sadzba a pásma sa na teba nevzťahujú.
Prehľad všetkých pásiem otvoríš odkazom Všetky pásma provízie (na webe vo Vyúčtovaní provízie, v aplikácii na obrazovke pásiem). Aktuálnu výšku provízií v jednotlivých pásmach nájdeš vždy aj na stránke pre podniky. Ako sa provízia počíta a kde ju nájdeš na dokladoch, vysvetľuje článok Provízia SUBVY.
Posledná aktivita a rýchle akcie
Posledná aktivita ukazuje posledných päť udalostí: kto si predplatil službu, vytvoril rezerváciu alebo prešiel check-inom.
Rýchle akcie máš na webe hore vedľa nadpisu (QR check-in, Pridať službu), v mobilnej aplikácii dole na Prehľade (QR check-in, Nadchádzajúce rezervácie, Pridať ďalšiu službu). Vidíš len tie, na ktoré máš právo.