Pre kaderníctva, fitká, kaviarne a ďalšie

Stáli zákazníci.
Pravidelné príjmy.

Ponúkni zákazníkom pravidelný odber a maj platby, rezervácie aj čerpanie v jednej aplikácii. Standard nemá mesačný paušál. Z prijatých platieb hradíš províziu SUBVY a samostatne poplatky Stripe.

Standard bez mesačného poplatkuVýplaty priamo na tvoj účetPriame platby na tvoj účet Stripe
Ako to funguje

Ako začať ponúkať služby na predplatné

01

Založ profil podniku

Vyplníš údaje o podniku a prejdeš nastavením platieb v Stripe. Aby zákazníci mohli nakupovať, potrebuješ schválený profil aj dokončené nastavenie príjmu platieb.

02

Priprav prvú ponuku

Určíš, čo zákazník dostane, koľkokrát a za akú cenu. Zvolíš obdobia platieb a podľa služby nastavíš rezervácie alebo vstupy bez objednania.

03

Pozvi svojich zákazníkov

Schválený profil nájdu záujemcovia na Marketplace. Odkaz na ponuku pošli aj ľuďom, ktorí už k tebe chodia, alebo ho pridaj na svoj web.

04

Sleduj platby a návštevy

Predplatné sa obnovuje a platby prebiehajú automaticky. V SUBVY vidíš rezervácie aj čerpanie, Stripe posiela výplaty na tvoj bankový účet.

Predplatné v praxi

SUBVY pre tvoj odbor

V salóne riešiš ďalší termín, v kaviarni pravidelný odber a v štúdiu miesto na lekcii. Vyber svoj odbor a pozri sa, ako doň predplatné zapadne.

Vyber svoj odbor
Štúdio jógy
Štúdio jógy

Na lekciu prijmeš len toľko ľudí, koľko máš miest

V Standarde aj Pro

  • Rozvrh lekcií vytvoríš aj na ďalšie týždne naraz. Pri každej lekcii určíš počet miest a účastníci sa prihlasujú sami zo svojho predplatného.
  • V kalendári sleduješ individuálne rezervácie aj skupinové lekcie. Lekcie a účasti môžeš filtrovať podľa služby.

Navyše vo verzii Pro

  • Rozdelíš lekcie a individuálne rezervácie medzi lektorov podľa ich pracovného času.

Príklad ukazuje využitie vo zvolenom odbore. Spoločné nástroje a možnosti nastavenia nájdeš hneď pod ním.

Čo získaš v každom odbore

Ponuka je tvoja. Prevádzku máš v jednom prehľade.

Či prevádzkuješ salón, kaviareň alebo štúdio, tieto nástroje máš k dispozícii vždy. Pri platených rozšíreniach je uvedená verzia Pro. Web aj mobilnú aplikáciu môžeš používať v oboch verziách.

Peniaze za obdobie vopred

Zákazník zaplatí predplatné na začiatku obdobia, ďalšie platby prebiehajú automaticky. Z aktívnych predplatných máš podklad na plánovanie príjmov.

Faktúry vznikajú v tvojom mene, Stripe posiela výplaty na bankový účet. Nemusíš ručne vypisovať doklady ani párovať každú platbu.

Dôvod vracať sa práve k tebe

Predplatené návštevy dávajú zákazníkovi dôvod vracať sa. Odkaz na ponuku zdieľaš so stálymi zákazníkmi, ďalší ťa môžu nájsť na Marketplace a mape.

Hodnotenia píšu ľudia, ktorí u teba platili, a ty na ne môžeš odpovedať. Predplatné pomáha budovať stálu klientelu, jej počet však nezaručuje.

Prehľad príjmov bez vlastných tabuliek

Príjmy, mesačnú aj ročnú hodnotu predplatných a ich čerpanie sleduješ v aplikácii. Platby pre účtovníka vyexportuješ.

Pro pridáva pokročilé reporty a účtovné XML pre ABRA Flexi, POHODU a Money S3. Do pripojeného ABRA Flexi prenesieš faktúry a vyúčtovanie provízie priamo.

Rýchle odbavenie namiesto platenia pri pulte

QR kód načítaš telefónom, overíš predplatné a zaznamenáš návštevu. Za predplatené služby už na mieste nevyberáš hotovosť ani platbu terminálom.

Poplatky Stripe za predplatné platíš samostatne vedľa provízie SUBVY. Zákazníkov bez predplatného obsluhuješ ďalej ako doteraz.

Dohoda aj reklamácie bez papierovania

Správy so zákazníkmi a oznámenia máš v aplikácii. Rovnako aj reklamácie a odstúpenia, pri ktorých SUBVY stráži lehoty.

Podklady máš pri prípade a so spormi o platbu v banke ti SUBVY pomôže. Bežná dohoda ani riešenie problému nemusia zostávať roztrúsené v e-mailoch.

Tím a prevádzky pod jedným účtom

Vo verzii Pro pozveš kolegov a každému pridelíš práva podľa jeho práce. Rezervácie priradíš konkrétnym pracovníkom s vlastnou dostupnosťou.

Viac prevádzok spravuješ pod jedným podnikom. Na webe aj v mobilnej aplikácii pracuješ s rovnakými dátami, v kancelárii aj priamo v prevádzke.

Ponuku a cenu určuješ ty

Jedna služba alebo balík, počet podľa zákazníka aj vlastné intervaly návštev. Príklad odboru vyššie je začiatok; konkrétnu ponuku zostavíš podľa svojej prevádzky.

Možnosti predplatného
  • Do balíka pridáš jednu či viac položiek. Zákazníkom môžeš povoliť vlastný počet alebo interval medzi návštevami v určenom rozmedzí; interval si môžu neskôr zmeniť.
  • Platby ponúkneš po 1, 3, 6, 12 alebo 24 mesiacoch, s vlastnou zľavou za obdobie. Na ponúkané dlhšie obdobie zákazník prejde s doplatkom rozdielu.
  • Rozhodneš, či sa nevyužité návštevy prevádzajú do ďalšieho obdobia, alebo prepadnú.
  • Zapneš darčekové poukazy na predplatné. Vo verzii Pro môžeš ponúknuť aj zľavové kódy.

Rezervácie podľa spôsobu práce

Obsluhuješ bez objednania, na konkrétne termíny alebo v skupinách? Zvolíš si potrebný režim. Dostupnosť, dĺžku návštevy aj pravidlá rušenia nastavuješ sám.

Možnosti rezervácií
  • Individuálne termíny vychádzajú z pracovného času, prestávok a neprítomností. Dĺžku rezervácie určíš podľa položky. Vo verzii Pro má každý pracovník vlastnú dostupnosť.
  • Nastavíš predstih, ako ďaleko dopredu možno rezervovať, lehotu na včasné storno aj ručné potvrdzovanie. Dohodnuté pravidelné termíny vytvoríš ako sériu rezervácií.
  • Skupinám vypíšeš rozvrh, počet miest a sleduješ dochádzku. Jedna služba môže kombinovať skupinové lekcie a individuálne návštevy.
  • Rezerváciu presunieš v aplikácii alebo ju vytvoríš za zákazníka, ktorý zavolá. Termín pripomenieme deň vopred. Pri individuálnych rezerváciách môžeš zapnúť čakaciu listinu s upozornením na uvoľnené miesto.

Všetky opísané možnosti bez označenia Pro sú aj v Standarde bez mesačného poplatku. Provízie z platieb a ceny Pro nájdeš nižšie.

Pozri sa, ako to vyzerá v prevádzke.

Rovnaký účet na webe aj v mobilnej aplikácii: v kancelárii pri počítači, v prevádzke z telefónu.

Na jednej obrazovke mesačný príjem, počet odberateľov, dnešné termíny a čo treba vybaviť.
Web v počítačiNa jednej obrazovke mesačný príjem, počet odberateľov, dnešné termíny a čo treba vybaviť.
Ráno v telefóne zistíš, kto dnes príde a koľko ti predplatné tento mesiac prinieslo.
Mobilná aplikáciaRáno v telefóne zistíš, kto dnes príde a koľko ti predplatné tento mesiac prinieslo.

Snímky z aplikácie s ukážkovými dátami.

Provízia z platieb

Provízia len z prijatých platieb.
S rastúcim obratom klesá.

Provizia podľa obratu z platieb za predchádzajúci mesiac. Predplatné aj darčekové poukazy sa počítajú spolu, každá mena zvlášť.

Poplatky Stripe platíš samostatne. Cenník Stripe

Príklad: predplatné za 20,00 €

Ilustračný výpočet vo všetkých pásmach pre účet na Slovensku.

Starter

3,9 % + 0,18 €

Provízia SUBVY
0,96 €
Stripe: karta a Billing
≈ 0,69 €
Poplatky spolu
≈ 1,65 €
Zostane ti
≈ 18,35 €

Growth

2,9 % + 0,16 €

Provízia SUBVY
0,74 €
Stripe: karta a Billing
≈ 0,69 €
Poplatky spolu
≈ 1,43 €
Zostane ti
≈ 18,57 €

Business

1,9 % + 0,12 €

Provízia SUBVY
0,50 €
Stripe: karta a Billing
≈ 0,69 €
Poplatky spolu
≈ 1,19 €
Zostane ti
≈ 18,81 €

Enterprise

0,9 % + 0,08 €

Provízia SUBVY
0,26 €
Stripe: karta a Billing
≈ 0,69 €
Poplatky spolu
≈ 0,95 €
Zostane ti
≈ 19,05 €

Príklad počíta s bežnou kartou z EHP. Iné karty, ďalšie služby Stripe a prípadná DPH z jeho služieb môžu sumu zmeniť. Pri prvej platbe predplatného sa provízia môže pre zaokrúhľovanie Stripe líšiť o haliere alebo centy.

Provizia aj uvedené ceny Pro sú konečné, vrátane prípadnej DPH.

Podnik so sídlom v Česku platí v Kč, na Slovensku v EUR.
PásmoObjem / mesiacProvíziaPevná suma / platba
Starter
0 € – 799,99 €
3,9 %
+ 0,18 €
Growth
800 € – 3 999,99 €
2,9 %
+ 0,16 €
Business
4 000 € – 19 999,99 €
1,9 %
+ 0,12 €
Enterprise
20 000 € +
0,9 %
+ 0,08 €

Žiadny poplatok za zriadenie ani minimálny obrat. Keď nepredáš nič, na províziách nezaplatíš nič.

Verzie a funkcie

Začni zadarmo. Keď porastieš, pridaj Pro.

Verzia Standard nemá mesačný paušál a zvládne celú bežnú prevádzku: ľubovoľný počet balíčkov, rezervácie, platby aj verejný profil. Z prijatých platieb hradíš províziu SUBVY a poplatky Stripe. Pro pridá funkcie pre tímy a viac prevádzok.

Podnik so sídlom v Česku platí v Kč, na Slovensku v EUR.
Standard
Zadarmo
0 € mesačne, navždy

1 používateľ · 1 prevádzka · všetko pre bežný chod podniku

Začať zadarmo →
Pre rastúci podnik
Pro
19,90 €/mes.
alebo 16,92 €/mes. pri ročnej platbe (zľava 15 %)

Všetko zo Standardu a navyše:

✓ Prvý mesiac zadarmo✓V cene 3 pracovníci, každý ďalší +3,90 €/mes.
Vyskúšať Pro →
FunkciaStandardPro
Predplatné a platby
Ľubovoľný počet balíčkov, aj s viacerými položkami, s platbou mesačne až raz za 2 roky✓✓
Pozastavenie služby: pri plnej kapacite službu stiahneš z Marketplace, existujúce predplatné beží ďalej✓✓
Návštevy v rytme zákazníka: napríklad každé 3 až 8 týždňov a zákazník si vyberie✓✓
Počet podľa zákazníka: napríklad 10 až 30 káv mesačne, zákazník si vyberie, koľko chce, a neskôr to môže zmeniť✓✓
Katalóg produktov: druhy kávy alebo raňajok s cenou za kus, zákazník si v predplatnom vyberie, ktorý chce, a neskôr ho môže zmeniť✓✓
Import produktov katalógu z Excelu; na webe aj import skupín a aktualizácia podľa kódov✓✓
Import služieb a darčekových ponúk z Excelu na webe✓✓
Hromadné zmeny služieb, katalógu, kupónov a odberateľov na webe podľa práv✓✓
Všetky služby v jednej mene podniku: v Kč, alebo v EUR✓✓
Automatické opakované platby kartou (Stripe)✓✓
Výplaty priamo na tvoj bankový účet✓✓
Skutočné poplatky Stripe pri platbách a ich súhrn✓✓
Režim DPH a daňové doklady✓✓
Vrátenie peňazí zákazníkovi, napríklad po reklamácii✓✓
Darčekové poukazy✓✓
Zmena ceny s oznámením zákazníkom a ich súhlasom, keď je potrebný✓✓
Faktúry odberateľom v tvojom mene a mesačné vyúčtovanie provízie✓✓
Reklamácie a odstúpenia v aplikácii, lehoty strážime za teba✓✓
Pomoc so spormi o platbu v banke✓✓
Služby v rôznych menách: pri každej službe zvolíš Kč, alebo EUR–✓
Zľavové kódy–✓
Rezervácie a čerpanie
Skupinové lekcie s rozvrhom a spoločným nárokom služby✓✓
Online rezervácie s pracovným časom, neprítomnosťou a dĺžkou termínu podľa položky✓✓
Kalendár rezervácií po mesiacoch, týždňoch aj dňoch a zoznam s hľadaním✓✓
Presun termínu tebou aj zákazníkom✓✓
Rezervácie za zákazníka (napríklad po telefóne), aj mimo pracovného času✓✓
Opakované rezervácie✓✓
Rezervácie aj po konci zaplateného obdobia, napríklad stály termín pri mesačnom predplatnom✓✓
Čakacia listina: upozornenie zákazníkom, keď sa uvoľní termín✓✓
Odkaz od zákazníka a tvoje interné poznámky k rezervácii✓✓
Prestávky (aj len na jeden deň), minimálny predstih rezervácie a ponuka termínov po 15, 30 alebo 60 minútach✓✓
QR check-in z mobilu✓✓
Potvrdzovanie rezervácií a evidencia dochádzky✓✓
Včasné storno vracia položku, nevyčerpané sa prenáša do ďalšieho obdobia✓✓
Rezervácie ku konkrétnemu pracovníkovi a jeho vlastný pracovný čas–✓
Marketplace a verejný profil
Verejný profil na Marketplace aj na mape✓✓
Tri dizajny plagátov a obrázkov s QR kódom podniku✓✓
Logo, fotogaléria a popis prevádzky✓✓
Vzory služieb pre tvoj odbor✓✓
Profil a služby po česky, slovensky aj anglicky, aplikácia vo všetkých troch jazykoch✓✓
Hodnotenia od zákazníkov a tvoje odpovede na ne✓✓
Tri ďalšie dizajny grafiky a editor textov, farby a loga–✓
Väčšia fotogaléria: až 15 fotiek (v Standarde 5)–✓
Prednostné radenie medzi odporúčanými na Marketplace–✓
Odznak „Pro“ na Marketplace–✓
Komunikácia a marketing
Správy so zákazníkmi✓✓
Oznámenia v aplikácii, e-mailom aj do telefónu✓✓
Hromadné správy zákazníkom–✓
Ranný súhrn e-mailom: dnešné rezervácie, včerajšie platby a čo čaká na teba–✓
Prehľady a reporty
Prehľad pravidelného mesačného a ročného príjmu, odberateľov, tržieb a čerpania✓✓
Podrobné prehľady podľa služby, mesta a toho, ako dlho zákazníci zostávajú–✓
Prehľady podľa pracovníka a mesta–✓
Export dát
Faktúry do Excelu (XLSX) a CSV pre účtovníka alebo import do účtovného programu✓✓
Ponuky, odberatelia a výplaty do Excelu a CSV na webe✓✓
Rezervácie do kalendára v počítači aj v telefóne a do tabuľky (CSV)✓✓
Mesačné vyúčtovanie provízie v CSV a ISDOC✓✓
Faktúry, dobropisy a vyúčtovanie provízie do účtovníctva: XML pre ABRA Flexi, POHODU a Money S3, priamy prenos do ABRA Flexi–✓
Export reportov do CSV a pravidelne e-mailom–✓
Reporty a prehľad platieb do PDF–✓
Odber kalendára a prepojenie s Googlom a Outlookom–✓
Tím a prevádzky
Dvojfázové overenie a prehľad prihlásených zariadení✓✓
Automatická ochrana pred prepísaním zmien iného používateľa✓✓
Viac podnikov pod jedným prihlásením, každý sa dá samostatne zmazať✓✓
Viac prevádzok (pobočky)–✓
Tím a oprávnenia: kto v účte čo vidí a smie robiť–✓
Odpovede na recenzie povereným členom tímu–✓
Šablóny práv: Pracovník, Recepcia, Účtovník, Správca–✓
Obmedzenie členov tímu na vybranú prevádzku–✓
Pracovníci (kolegovia, ktorí u teba obsluhujú zákazníkov)–✓

Pro je voliteľný mesačný paušál za funkcie navyše. Provízia z platieb je pri oboch verziách rovnaká (pozri vyššie).

FAQ

Často sa pýtate.

Budú mať zákazníci o predplatné záujem?+
Najviac zaujme tých, ktorí k tebe chodia pravidelne: ušetria a pri pulte už nič neriešia. Začni jedným výhodným balíčkom práve pre nich, ponúkni ho osobne alebo im pošli odkaz na svoj profil. Podľa toho, čo kupujú, potom ponuku upravíš.
Kedy a kam mi chodia peniaze?+
Platby chodia priamo na tvoj vlastný účet Stripe. Stripe odpočíta svoju cenu a províziu SUBVY a zostatok pošle na bankový účet podľa rozvrhu, ktorý si nastavíš v Stripe. Kedykoľvek máš prístup do plného rozhrania Stripe vrátane jeho poplatkov.
Musím platiť vopred alebo mesačný paušál?+
Registrácia a verzia Standard nemajú mesačný paušál SUBVY. SUBVY platíš len províziu zo skutočne prijatých platieb; poplatky Stripe platíš zvlášť podľa jeho cenníka. Voliteľná verzia Pro má vlastnú cenu za funkcie navyše a prvý mesiac zadarmo.
Čo je zadarmo a čo pridá verzia Pro?+
Verzia Standard je zadarmo natrvalo a zvládne celú bežnú prevádzku: ľubovoľný počet balíčkov, rezervácie, QR check-in, platby, verejný profil aj hodnotenia. Verzia Pro (voliteľný mesačný paušál, prvý mesiac zadarmo) pridá viac prevádzok, tím s oprávneniami, rezervácie ku konkrétnym pracovníkom, zľavové kódy, služby v rôznych menách, podrobné prehľady, hromadné správy a prepojenie s účtovným programom ABRA Flexi. Provízia z platieb je pri oboch verziách rovnaká, Pro je paušál za funkcie navyše, nie vyššie percento.
Čo ak chce zákazník zrušiť predplatné?+
Zákazník môže kedykoľvek vypnúť ďalšie obnovenie. Predplatné dobehne do konca zaplateného obdobia, samotné zrušenie obnovenia nezakladá vrátenie platby. Vrátenie peňazí sa rieši zvlášť, napríklad pri odstúpení spotrebiteľa do 14 dní alebo uznanej reklamácii. V zozname odberateľov vidíš, komu a kedy predplatné končí.
Môžem mať viac balíčkov naraz?+
Áno. Balíčkov môžeš mať, koľko chceš, napríklad samotný strih, strih s farbením a ročný balíček pre verných zákazníkov. Každý má vlastné pravidlá: čo obsahuje, koľkokrát sa dá čerpať a za koľko. Odporúčame začať s dvoma alebo tromi a upravovať ich podľa toho, čo zákazníci kupujú.
Čo ak nechcem rezervačný systém?+
Rezervácie sú voliteľné a sprievodca nastavením ich podľa odboru rovno predvolí: kaderníctvo alebo kozmetika ich zvyčajne majú zapnuté, kaviareň alebo fitko nie. Bez rezervácií zákazník jednoducho príde a pri pulte ukáže QR kód, ktorý naskenuješ telefónom (alebo opíšeš krátky kód pod ním). Rezervácie môžeš kedykoľvek zapnúť alebo vypnúť v nastaveniach.
Čo ak zákazník na termín nepríde?+
Návšteva sa mu z predplatného odpočíta už pri rezervácii. Keď termín zruší včas (lehotu nastavíš ty, napríklad 24 hodín vopred), položka sa mu vráti. Pri neskorom zrušení alebo keď nepríde, položka prepadne. Za čas, ktorý si pre neho držal, máš teda zaplatené.
Potrebujem počítač, alebo stačí telefón?+
Stačí to, čo ti vyhovuje. Nastavenie služieb, rezervácie, odbavenie, prehľady aj faktúry zvládneš na webe aj v mobilnej aplikácii, s rovnakým účtom. Tvoji zákazníci si rovnako vyberú, či budú používať web, alebo aplikáciu.
Aké sú minimálne podmienky?+
Stačí IČO (živnosť alebo firma) so sídlom v Česku alebo na Slovensku a bankový účet, na ktorý ti budú chodiť výplaty. Pri registrácii nič nedokladáš: údaje o podniku overíme a profil schválime do 2 pracovných dní. Totožnosť a bankový účet potom overí Stripe pri nastavení výplat.

Ďalšie odpovede a návody krok za krokom nájdeš v centre pomoci.

Stáli zákazníci začínajú jedným balíčkom.

Registrácia je zadarmo a k ničomu ťa nezaväzuje. Províziu platíš, až keď ti zákazník zaplatí.