Základné pravidlá
Cenu služby určuje podnik a môže ju zmeniť. Pre tvoje predplatné pritom platia pevné pravidlá:
- Už zaplatené obdobie sa nikdy nemení. Nová cena platí až od obnovenia predplatného, teda odo dňa účinnosti.
- O každej zmene ťa informujeme v aplikácii aj e-mailom. Oznámenie uvádza starú a novú cenu (po zľave z tvojho zľavového kódu) a deň, od ktorého nová cena platí.
- Oznámenia o zmene ceny chodia vždy, v nastaveniach oznámení sa vypnúť nedajú.
Keď podnik cenu zníži
Nižšia cena platí od najbližšieho obnovenia predplatného. Nemusíš nič robiť. V detaile predplatného uvidíš kartu Nižšia cena od s dátumom a novou cenou.
Keď podnik zdraží
Zdraženie ti oznámime najmenej 30 dní vopred. Nová cena platí od prvého obnovenia, ktoré je aspoň 30 dní po oznámení. Dovtedy platíš pôvodnú cenu.
Menšie zdraženie nepotrebuje tvoj súhlas. Aké veľké môže byť, stanovujú obchodné podmienky: počíta sa za posledných 12 mesiacov oproti najnižšej cene, ktorú si v tom čase platil. V takom prípade nemusíš nič robiť. Keď s novou cenou nesúhlasíš, môžeš predplatné do dňa účinnosti zrušiť a nová cena sa ťa nedotkne.
Kedy je potrebný tvoj súhlas
Vyššie zdraženie musíš schváliť. Uvidíš kartu Nová cena čaká na váš súhlas v detaile predplatného a upozornenie Zvýšenie ceny na schválenie v prehľade (na webe aj v zozname predplatného).
- Otvor kartu novej ceny a skontroluj pôvodnú a novú cenu a deň účinnosti.
- Ak chceš pokračovať, klikni na Súhlasím s novou cenou. Predplatné potom odo dňa účinnosti pobeží za novú cenu.
- Ak nechceš, klikni na Nesúhlasím a potvrď Nesúhlasím, ukončiť predplatné (v aplikácii Nesúhlasím, ukončiť).
Čo sa stane, keď nesúhlasíš alebo neodpovieš
- Predplatné skončí na konci posledného zaplateného obdobia pred dňom účinnosti novej ceny.
- Ďalšia platba sa nestrhne a novú cenu nezaplatíš.
- Do konca obdobia predplatné normálne využívaš za pôvodnú cenu.
- Dovtedy si to môžeš rozmyslieť: v karte novej ceny klikni na Napriek tomu pokračovať za novú cenu.
Ako predplatné zrušiť a čo sa stane s nevyčerpanými položkami, nájdeš v článku Zrušenie a odstúpenie.