Ako kúpiť darčekový poukaz
Ochrana súbežných úprav beží automaticky na pozadí. Upozornenie sa zobrazí iba vtedy, keď záznam upravuje iný používateľ. Podrobnosti nájdeš v súbežných úpravách.
Darčekový poukaz je predplatené predplatné vybraného balíka a intervalu, ktoré si obdarovaný aktivuje kódom. Kúpiť ho môžeš pri službách, pri ktorých podnik poukazy ponúka. Spoznáš ich podľa tlačidla Kúpiť ako darček pri balíku na Marketplace (v aplikácii Ako darček).
- Na Marketplace otvor podnik, hore zvoľ interval a pri balíku klikni na Kúpiť ako darček.
- Ak chýbajú, doplň fakturačné údaje. Poukaz dostaneš s faktúrou, preto sú povinné.
- Ak chceš poukaz poslať rovno obdarovanému, zapni Poslať poukaz príjemcovi e-mailom (pozri nižšie).
- Potvrď súhlas s obchodnými podmienkami a žiadosť, aby obdarovaný mohol poukaz začať čerpať hneď.
- Klikni na Kúpiť darček a zaplatiť a zaplať kartou.
Po zaplatení uvidíš kód poukazu (začína sa DAR-) a pošleme ti ho aj e-mailom. Faktúru vystavuje podnik a nájdeš ju v Platby a doklady rovnako ako pri predplatnom. Platnosť poukazu určuje podnik a uvidíš ju pri overení kódu.
Poslanie poukazu obdarovanému
- Vyplň E-mail príjemcu, prípadne meno a odkaz.
- Pri Kedy poslať zvoľ Hneď po zaplatení alebo Vo zvolený deň (o 8:00). Deň môže byť najviac rok dopredu a najneskôr do konca platnosti poukazu.
- Vyber Jazyk e-mailu pre príjemcu: češtinu, angličtinu alebo slovenčinu. Predvyplnený je podľa štátu podniku.
- Keď e-mail neposielaš, odovzdáš kód obdarovanému sám.
Poukaz môžeš poslať aj neskôr alebo opraviť preklep v adrese: v zozname Kúpené darčekové poukazy klikni na Poslať príjemcovi, prípadne Zmeniť príjemcu alebo poslať znova. Dá sa to najviac 5× a len dovtedy, kým poukaz nikto neuplatnil.
Ako uplatniť kód poukazu
- Otvor odkaz z e-mailu s poukazom alebo stránku Uplatniť darčekový poukaz, ktorú po prihlásení nájdeš aj v bočnom paneli. V aplikácii zvoľ Avatar → Mám darčekový kód.
- Prihlás sa alebo si zadarmo založ účet. Platobné ani fakturačné údaje na uplatnenie nepotrebuješ.
- Zadaj kód (napríklad DAR-7K9PQR4M) a klikni na Overiť. Uvidíš podnik, interval, hodnotu poukazu a dokedy platí.
- Klikni na Uplatniť poukaz. Predplatné sa ti hneď aktivuje a môžeš čerpať.
- Poukaz sa nedá uplatniť, keď vypršal, už bol uplatnený alebo bol zrušený a peniaze vrátené.
- Keď rovnakú službu už máš aktívnu, uplatni poukaz až po jej skončení.
- K uplatneniu vedie aj odkaz na profile podniku na Marketplace: Máš darčekový poukaz? Uplatni kód (v aplikácii Uplatniť kód darčekového poukazu).
Pokračovanie s vlastnou kartou
Darčekové predplatné beží počas darovaného obdobia a potom samo skončí. Ak chceš pokračovať, v detaile predplatného klikni na Pokračovať s vlastnou kartou, potvrď súhlas s obchodnými podmienkami a ulož kartu. Platba sa z nej strhne až po skončení darovaného obdobia, predplatné potom plynulo pokračuje.
Vrátenie poukazu
Ako spotrebiteľ môžeš od kúpy poukazu odstúpiť do 14 dní od zaplatenia. V Kúpené darčekové poukazy klikni na Odstúpiť od kúpy (pri tlačidle je dátum, dokedy sa to dá) a potvrď Odstúpiť.
- Kým z poukazu obdarovaný nezačal čerpať, vrátime celú sumu na kartu. Platí to aj po uplatnení: obdarovanému potom darčekové predplatné skončí a dáme mu vedieť.
- Keď už obdarovaný čerpal, v aplikácii sa odstúpiť nedá. Vracia sa len nevyčerpaná časť a odstúpenie vybavuje podpora SUBVY na adrese podpora@subvy.cz.
- Nákup s IČO (na firmu) právo na odstúpenie nemá.
Keď podnik nemôže službu poskytnúť, môže ti vrátiť časť alebo celú platbu za poukaz. Dáme ti vedieť aj s dôvodom. Po vrátení celej sumy poukaz prestane platiť a uplatnenému poukazu skončí darčekové predplatné.