Čo je predplatné služby
Na SUBVY ponúkajú miestne podniky (kaderníctva, fitnescentrá, kaviarne, autoservisy a ďalšie) svoje služby ako predplatné. Balík obsahuje jednu alebo viac položiek, napríklad „2× strih mesačne“ alebo „1× prezutie za pol roka“. Platíš vopred za zvolené obdobie: mesiac, štvrťrok, polrok, rok alebo dva roky. Dlhšie obdobie býva lacnejšie, zľavu pri každom intervale vidíš priamo pri balíku.
- Platí sa kartou. Ďalšie platby sa strhávajú automaticky, kým predplatné nezrušíš.
- Predplatné môžeš mať v ľubovoľnom počte podnikov. Rovnakú službu jedného podniku však môžeš mať aktívnu len raz.
- Ceny sú v mene služby: podnik predáva v Kč, v EUR, alebo vo verzii Pro v oboch menách (každá služba má svoju).
Celý nárok kedykoľvek v zaplatenom období
Za zaplatené obdobie máš k dispozícii všetky položky naraz a nemusíš ich čerpať rovnomerne. Ročné predplatné s jedným strihom mesačne znamená 12 strihov, ktoré môžeš využiť kedykoľvek počas roka, pokojne dva v jednom mesiaci.
Výnimkou je položka, ktorá je v balíčku menej často, ako platíš, napríklad prezutie raz za 12 mesiacov pri mesačnej platbe. Tú čerpáš raz za tých 12 mesiacov, počítané od začiatku predplatného, a prenos nevyčerpaných položiek sa na ňu nevzťahuje.
Koľko položiek ti v tomto období zostáva, vidíš v Prehľade v časti Na využitie, v detaile predplatného pri čerpaní a v zozname predplatného.
Prenos nevyčerpaných položiek
V predvolenom nastavení sa nevyčerpané položky prenášajú do ďalšieho zaplateného obdobia. Čo nestihneš, môžeš dočerpať neskôr, kým predplatné trvá. Podnik môže prenos vypnúť, potom nevyčerpané položky obnovením predplatného prepadajú.
Či podnik prenos ponúka, spoznáš na jeho profile na Marketplace podľa štítka Nevyčerpané návštevy sa prenášajú.
Ako službu čerpáš
Spôsob čerpania určuje podnik. Na jeho profile ho spoznáš podľa štítka Online rezervácie alebo Bez rezervácií, stačí prísť.
- Bez rezervácie (typicky kaviareň alebo fitnescentrum): pri návšteve ukážeš v aplikácii QR kód a obsluha ho naskenuje. Podrobne v článku Čerpanie QR kódom.
- S rezerváciou (typicky kaderníctvo alebo pneuservis): termín si zarezervuješ vopred a pri návšteve ukážeš QR kód pri rezervácii. Podrobne v článku Rezervácia termínu.
Zrušenie kedykoľvek bez poplatkov
Predplatné zrušíš kedykoľvek v jeho detaile. Pobeží do konca zaplateného obdobia, dovtedy môžeš ďalej čerpať, a potom skončí. Ďalšia platba sa už nestrhne. Za zrušenie nič neplatíš, zaplatené obdobie sa však nevracia.
Výnimkou je odstúpenie od zmluvy do 14 dní, vyhovená reklamácia alebo ukončenie predplatného podnikom. Všetko nájdeš v článku Zrušenie a odstúpenie.
Kto ti vystavuje faktúru
Zmluvu o službe uzatváraš s podnikom, preto ti faktúru vystavuje on, s jeho názvom a číslom dokladu. Za kvalitu služby zodpovedá podnik. SUBVY je sprostredkovateľ: zabezpečuje objednávku a platbu kartou a pomáha s reklamáciami.
Faktúry a potvrdenia o zaplatení nájdeš v Platby a doklady, pozri Platby a doklady.
Prehľad
Prehľad ukazuje to podstatné v poradí, v akom to zvyčajne potrebuješ:
- Najbližší termín: kedy a kde máš ďalšiu rezerváciu, s odkazom na Detail a tlačidlom Trasa, ktoré miesto otvorí v mapách. Pod ním sú Ďalšie rezervácie s dátumom a časom. Rezervácia, ktorú podnik ešte nepotvrdil, má štítok Čaká na potvrdenie.
- Platby: Najbližšia platba (suma, deň a podnik) a Mesačne, teda súčet aktívnych predplatných, dlhšie predplatné v prepočte na mesiac.
- Na využitie: koľko ti z každého predplatného zostáva a do kedy. Pri podniku bez rezervácií rovno otvoríš QR kód, pri podniku s rezerváciami Rezervovať.
Kde začať
- Nájdi podnik na Marketplace a vyber balík a interval platby.
- Doplň fakturačné údaje (meno, priezvisko a adresu). Bez nich objednávku nedokončíš.
- Potvrď súhlas, zaplať kartou a predplatné je hneď aktívne.
- Čerpaj podľa toho, ako podnik pracuje: QR kódom alebo cez rezerváciu.